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好搬家公司的服务标准是怎样的
2018-08-31  来自: 重庆京熙搬家服务有限公司浏览次数:281

亲,如果您对搬家公司有疑虑,找京熙搬家吧。在预定我们的搬家服务时,在和我们的QQ客服沟通后 ,我们的搬运师傅会在为您搬完后通知我们财务确认。如果您对服务不满意,您可以为我们打分。如果您对我们感到满意,千万不要吝啬您的美言哦!


重庆搬家收费表2.jpg


  曾经您在使用一些重庆搬家的过程中,是不是遇到过这样的情况:

  1.说好的时间,而对方长时间不能到达?

  2.搬运师傅过于毛躁,将您的物品乱扔乱丢?

  3.谈好的价钱,而搬运师傅总找些理由乱加钱?

  4.更过分的是您的小物品不翼而飞了?

  5.各种不愉快,想不到的问题层出不穷?

  亲,您知道吗?这些问题有两种客户会担心,一种是曾经找过不诚信的搬家公司被整怕了;一种是从来没有找过搬家公司,看到网络上对于搬家公司的负面评价而顾虑重重。当然,上述五种问题不一定全部都是搬家公司的问题。有些确实也是彼此理解上的不同,所造成的误会。比如说好的时间,我们在搬家的时候尽量把时间预留一个小时。毕竟重庆的交通状况越来越不尽人意,这是个事实。对于搬运师傅的毛躁问题,可能一些公司的管理力度不够,会有这种情况。乱收费,我们分两部分来看。比如客户说物品很少,把价钱谈下来后。而到现场,物品超出大家约定的数量。价格的调整,应该不能讲成乱收费。小物品不翼而飞,这个确实有不道德的搬运工。今天在这家公司做,明天就走了。当然还有一些层出不穷的问题,在这里就不一一举例了。

  上述五种情况,我们京熙的解决方案是这样的:

  1.我们周一到周五的搬家时间基本上是准确的,周末可能因为预定量太大可能会有一个小时的误差。建议大家尽量选择周一到周五的时候搬家,我们在这几天价格也会很优惠。

  2.搬运师傅的服务水平,我们这边还是有优势的。因为我们是一家集体主义公司,大部分员工都是股东。这样,我们的人员相对重庆的搬家同行要稳定些。而且,大家都是在为自己做事情,这个对品牌的忠诚度,服务的尽心都是有一定的水准的。

  3.我们的价格明码实价,不报虚价,也不乱收费。而且我们有一张监督服务质量的票据,让客户签字认可后带回公司。而且,我们的售后服务员还会根据客户留下的电话抽查回复该服务的质量。对于做得不好的要批评教育,对于做的好的要表扬晋升。

  4.服务人员素质的问题,客户更不要担心了。我们这边大部分都是股东了,他们都是人品和能力经过考察合格才有资格加入的。

  5.其他的问题,我们还有专门的售后服务员。服务的前提就是,上上品的服务就是客户满意而且乐于推荐。

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